الشروط والأحكام

نطاق هذه الشروط

تنظّم هذه الشروط استخدامك لموقع مكتب الميرة المتحدة للاستقدام والخدمات المعروضة فيه. باستخدامك الموقع أو إرسال طلب عبره فإنك توافق عليها. لا تحلّ هذه الشروط محلّ عقد الاستقدام الموقّع في المكتب؛ فعند أي اختلاف يُعتدّ بنصّ العقد الموقّع.

من نحن وما نقدّمه

مكتب مرخّص من وزارة العمل في سلطنة عمان، يعمل في استقدام العمالة المنزلية وتوفير العمالة بالساعة. أرقام الترخيص والسجل التجاري منشورة في تذييل الموقع وفي صفحة "تواصل معنا".

نقدّم خدمة وساطة نظامية بين صاحب العمل والعاملة، وننفّذ الإجراءات الرسمية اللازمة لذلك. لسنا صاحب عمل للعاملة بعد إتمام التعاقد، ولا طرفًا في العلاقة اليومية بينكما.

الطلبات والحجوزات

• إرسال النموذج على الموقع طلبٌ للتواصل وليس تعاقدًا. لا يترتّب على إرساله أي التزام على أي من الطرفين.
• نصدر لك رمز متابعة يظهر على شاشة النجاح بعد الإرسال. احتفظ به؛ فهو ما تتابع به حالة طلبك على صفحة "تتبّع الطلب".
• حجز الموعد مبدئي حتى نؤكّده معك هاتفيًا أو عبر واتساب.
• نحتفظ بحقّ رفض أي طلب لا تتوفّر فيه الاشتراطات النظامية، مع إبلاغك بذلك.

معلومات الملفات والأسعار

نبذل عناية معقولة في التحقّق من بيانات العاملات المعروضة على الموقع، وهي مستمدّة من مكاتب معتمدة في بلد المصدر ومن مستندات رسمية. ومع ذلك قد تتغيّر حالة التوفّر خلال ساعات، ولا يُعدّ ظهور ملفٍ على الموقع حجزًا له.

الأسعار المعروضة تشمل ما هو منصوص عليه في وصف الباقة فقط. الرسوم الحكومية والتأشيرة والفحص الطبي وتذكرة السفر تُبيَّن في عرض السعر الكتابي قبل التوقيع. الأسعار قابلة للتغيّر تبعًا لتغيّر الرسوم الرسمية أو شروط بلد المصدر، وأي سعر منشور على الموقع استرشادي حتى يُثبَّت في عرض كتابي.

الدفع

• تُحدَّد الدفعات وجدولها في عقد الاستقدام الموقّع.
• الدفع بالريال العماني، والإيصال الرسمي هو الإثبات الوحيد للسداد.
• لا يُعتدّ بأي مبلغ يُسلَّم خارج المكتب دون إيصال باسم المكتب.

الضمانات

تفاصيل الضمان ومدّته وشروطه منشورة في صفحة "الضمانات" وتُدرج في العقد. يسقط الضمان في حالات منها: إسناد أعمال خارج نطاق العقد إلى العاملة، أو عدم توفير السكن والطعام المتّفق عليهما، أو مخالفة قانون العمل العماني في التعامل معها.

التزاماتك كصاحب عمل

باستخدامك خدماتنا تلتزم بأن تعامل العاملة وفق قانون العمل العماني ولائحته، وأن توفّر لها السكن والطعام والراحة الأسبوعية والأجر في موعده، وألّا تحتجز جواز سفرها، وألّا تكلّفها بعمل لدى غيرك. هذه التزامات نظامية لا يملك المكتب التنازل عنها.

استخدام الموقع

محتوى الموقع من نصوص وصور وتصميم مملوك للمكتب. لا يجوز نسخه أو إعادة نشره لأغراض تجارية دون إذن كتابي. ولا يجوز محاولة الوصول غير المصرّح به إلى لوحة التحكم أو إرسال طلبات آلية أو وهمية عبر النماذج.

حدود المسؤولية

نبذل عناية مهنية معقولة في أداء خدماتنا. لا نتحمّل المسؤولية عن التأخير الناتج عن الجهات الرسمية أو السفارات أو شركات الطيران أو تغيّر أنظمة بلد المصدر، ولا عن تصرّفات العاملة بعد التسليم فيما يخرج عن نطاق الضمان المتّفق عليه. لا يحدّ هذا البند من أي مسؤولية لا يجيز القانون العماني استبعادها.

الخصوصية

معالجة بياناتك الشخصية موضّحة في سياسة الخصوصية، وهي جزء لا يتجزّأ من هذه الشروط.

تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط عند تغيّر الخدمة أو الأنظمة. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ويسري التعديل على الطلبات المرسلة بعد نشره.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة سلطنة عمان، وتختصّ المحاكم العمانية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها. ونفضّل دائمًا تسوية أي خلاف ودّيًا عبر التواصل المباشر مع إدارة المكتب أولًا.